Informații despre garanție

Profix, właściciel marki Tryton udziela gwarancji, że zakupiony produkt będzie sprawny w okresie gwarancyjnym. Jeśli w tym czasie w maszynie Tryton zostanie stwierdzona usterka produkcyjna, będzie ona bezpłatnie usunięta przez wyspecjalizowany punkt serwisowy.

1.

La cumpărarea uni produs păstrați factura fiscală, bonul emis (sau chitanța) și certificatul de garanție completat în întregime de părțile în cauză.

Puneți-le într-un loc sigur ca să le aveți la îndemână. Citiți manualul de utilizare al produsului.

2.

Dacă mașina nu mai funcționează sau aveți dubii în privința funționalității ei, citiți prima dată manualul de utilizare.

Poate problema este una banală și o puteți remedia singur. Dacă nu există indicii în documentația livrată împreună cu produsul sau nu sunteți sigur că cele descrise se referă la cazul dumneavoastră, contactați serviciul central PROFIX prin telefon sau e-mail.

3.

În timpul apelului sau în cadrul mailului descrieți problema.

Consultantul tehnic PROFIX vă va ajuta să luați o decizie corectă. Dacă sunteți sigur că problemele provin din defecte ale mașinii, puteți lăsa la punctul de cumpărare, mașina și accesoriile ambalate într-o cutie împreună cu chitanța și certificatul de garanție completat în întregime de părțile în cauză.

4.

Problema va fi diagnosticată

iar mașina electrică va fi reparată cât mai curând posibil. Problema va fi soluționată în termen de 14 zile. După reparație, mașina va fi trimisă la adresa menționată. Dacă este un magazin, vânzătorul vă va informa când produsul este gata de ridicat.

Certificatul de garanție include detalierea condițiilor de garanție și a procedurilor de urmat. Pentru garanție, cumpărătorul trebuie să se adreseze unității de la care a achiziționat produsul. Modalitatea de acordare a garanției constă în reparare, înlocuire gratuită sau retur a produsului defect, conform legsilației în vigoare.

Pentru alte detalii puteți să contactați departamentul de Service Profix printr-un telefon sau e-mail

Tel: 22 785 96 75 (Luni-Vineri, 8 a.m. - 4 p.m.)
e-mail: serwis@profix.com.pl (24 h)

Pentru a accelera începerea procedurii de garanție - vă rugăm să citiți în întregime certificatul de garanție înainte de a trimite produsul.